一场实时调度的救援指挥
EMERGENCY 20 是这个系列的周年纪念合集，你扮演事故现场的指挥官，调度消防、医疗、警察和技术这四个分支的队伍。任务是实时推进的，你需要判断先处理哪件事、把有限的单位派到哪里，因为意外随时可能打乱你的安排。任务场景从非法街头赛车、烟花爆竹厂起火，到核泄漏和陨石坠入市区，规模各不相同。难度有三档，可以按自己的节奏来调整。
和朋友一起出任务
游戏支持在线合作与在线对战。合作模式下，你们共同指挥救援队伍完成实时任务；对战模式则可以和其他玩家在多人地图上较量。合集里包含 EMERGENCY 5、EMERGENCY 2016 和 EMERGENCY 2017 的全部战役、多人地图以及自由模式，队伍凑齐后有足够多的内容可以一起玩。
开始前需要知道的
这是新玩家进入系列的合适起点，包含三个战役、10 个用现代画面和玩法重新制作的经典任务，以及自由模式和多人内容。老玩家可以在这 10 个重制任务里看到原版任务的设计与历史，视频中由 EMERGENCY 创作者 Ralph Stock 和社区成员 Godra 进行讲解。游戏支持模组，但 Mac 版本不支持模组，其余功能与 Windows 版本一致，战役、自由模式和多人模式在 Mac 上均可游玩。